Politique de confidentialité

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Date d’entrée en vigueur : 9 février 2025
Dernière mise à jour : 19 avril 2025

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1. Introduction
Radiantly Shine Online (également connue sous le nom de Rayonner sur le Web) (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Nous respectons la Loi 25 du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), qui encadrent la collecte, l’utilisation et la protection des renseignements personnels. Nous révisons régulièrement nos pratiques afin de les adapter à l’évolution des lois en matière de vie privée. Certaines sections de la présente politique pourraient être mises à jour au fur et à mesure que nos activités évoluent. Nous nous engageons à demeurer transparents et à réviser cette politique dès que des changements importants surviennent.

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2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web :

• Formulaires de contact : Prénom, nom, nom de l’entreprise, courriel.

• Inscription à l’infolettre : Prénom et courriel.

• Facturation et paiements (via PayPal) : Adresse professionnelle, numéro de téléphone, courriel et renseignements de base transmis par PayPal (p. ex. identifiant de transaction, statut).

• Analytique Web : Google Analytics recueille des données telles que les adresses IP (anonymisées lorsque possible), les informations sur les appareils et le comportement de navigation afin d’analyser la performance du site et l’expérience utilisateur.

• Témoins et pixels de suivi : Certaines technologies de suivi nécessitent votre consentement, que vous pouvez gérer à l’aide de notre bannière de consentement aux témoins.

 

3. Utilisation de vos renseignements

Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels en nous fondant sur les bases légales suivantes :

• Pour remplir nos obligations contractuelles (ex. : traitement des paiements, prestation de services demandés).

• Pour respecter nos obligations légales (ex. : déclaration fiscale, prévention de la fraude).

• Avec votre consentement (ex. : courriels promotionnels, témoins de suivi).

• Pour des raisons de sécurité et d’amélioration du service (ex. : sécurité du site Web, analyses).

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Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Ce retrait n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait, ni les obligations légales de conservation.

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4. Vos droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée
Vous disposez de droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, notamment :

• Droit d’accès et de rectification : Obtenir une copie de vos renseignements personnels et demander la correction des erreurs.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sauf si la loi exige leur conservation.

• Droit de refus : Vous opposer à la réception de communications marketing et au suivi analytique.

• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement en tout temps, sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs.

 

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@radiantlyshineonline.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours, tel que prescrit par la loi.

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5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou exigées par la loi (ex. : fins légales, comptables ou fiscales). Une fois ces renseignements devenus inutiles, ils sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

 

6. Sécurité des données

Nous utilisons un hébergement Web sécurisé avec chiffrement SSL et des outils d’administration à accès restreint pour protéger vos données. Bien que nous appliquions des mesures techniques et organisationnelles appropriées, aucun mode de transmission par Internet n’est totalement sécurisé.

En cas d’atteinte à la sécurité touchant vos renseignements personnels, nous prendrons les mesures requises conformément à nos obligations légales.

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7. Partage de données
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance, tels que Wix, Google et PayPal, qui s’engagent publiquement à respecter des normes de confidentialité et de sécurité. Bien que nous ne contrôlions pas directement leurs opérations, nous les sélectionnons en fonction de leur engagement public en matière de protection des données et prenons des mesures raisonnables pour assurer leur conformité aux lois applicables.

• Autorités légales : Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige, dans le cadre d’une ordonnance judiciaire ou d’une demande valide d’une autorité réglementaire, conformément aux lois applicables.
   

8. Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins et technologies similaires pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Analyser le trafic du site Web.

• Soutenir nos activités marketing.

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Nous n’activons les témoins non essentiels (comme ceux liés au marketing et au suivi) qu’après avoir obtenu votre consentement via notre bannière de témoins. Vous pouvez modifier vos préférences de témoins à tout moment via votre navigateur ou à partir de notre bannière. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de témoins.

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9. Transfert international de données
Certains de vos renseignements personnels peuvent être traités à l’extérieur du Québec et du Canada par les fournisseurs de services que nous utilisons. Nous sélectionnons ces fournisseurs en fonction de leur engagement public envers la sécurité et la confidentialité des données.

10. Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant d’apporter des changements importants. L’utilisation continue de nos services après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

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11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Marie-Ève Lord, notre responsable de la protection des renseignements personnels, est chargée d’assurer la conformité à la Loi 25 et à la LPRPDE.
Contactez-nous à l’adresse : info@radiantlyshineonline.com